Termini d'uso del servizio

VoceLibera è una piattaforma indipendente, gratuita e in lingua italiana che consente di inviare in forma anonima o pseudonima segnalazioni di episodi di bullismo, cyberbullismo o discriminazione, principalmente in ambito scolastico. Il servizio offre uno spazio sicuro di ascolto, l'eventuale orientamento verso protocolli formali (scuola, servizi sociali, autorità) e — se l'utente lo richiede — l'invio di aggiornamenti via email sullo stato della segnalazione.

• Non è un servizio di emergenza. In caso di pericolo immediato chiama il 112, il 114 (Emergenza Infanzia) o il 1.96.96 (Telefono Azzurro).
• Non sostituisce una denuncia formale a Forze dell'Ordine o Autorità Giudiziaria.
• Non offre consulenza legale, medica o psicologica individuale.
• Non garantisce risposte in tempi predefiniti: le segnalazioni sono valutate da operatori volontari nei tempi indicati di volta in volta.

Il servizio può essere utilizzato da chiunque, anche minori di età. Per gli utenti di età inferiore ai 14 anni, il consenso al trattamento dei dati personali (cfr. informativa privacy) deve essere prestato da chi esercita la responsabilità genitoriale. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere e a non utilizzare il servizio per fini illeciti.

Prima dell'invio di una segnalazione l'utente conferma in modo esplicito:

• Consenso al trattamento dei dati personali e delle eventuali categorie particolari (art. 9 GDPR) presenti nella descrizione, ai sensi degli artt. 6 e 9 del Reg. UE 2016/679.
• Presa visione dell'informativa privacy e dei presenti termini.
• (facoltativo) Consenso all'inoltro della segnalazione a scuole, servizi sociali, Telefono Azzurro o Forze dell'Ordine, qualora ritenuto utile o necessario dallo staff.
• (facoltativo) Consenso all'invio di email di aggiornamento sullo stato della segnalazione all'indirizzo eventualmente lasciato. L'utente può revocare questo consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email.

Ogni consenso è specifico, informato e revocabile. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

L'utente si impegna a NON utilizzare VoceLibera per:

• inviare segnalazioni manifestamente false, diffamatorie, calunniose o ingiuriose;
• diffondere dati personali di terzi senza fondato motivo di tutela;
• caricare contenuti illeciti, materiale pedopornografico, minacce o istigazione al suicidio;
• compromettere la sicurezza o l'integrità del servizio (es. tentativi di intrusione, scraping massivo, abuso del modulo di invio);
• finalità commerciali, di marketing o spam.

Il Titolare si riserva di sospendere l'accesso, bloccare gli IP coinvolti in abusi e segnalare i comportamenti illeciti alle Autorità competenti.

Le segnalazioni vengono valutate dallo staff e, ove l'utente abbia prestato il consenso, inoltrate ai soggetti competenti. I tempi di conservazione sono limitati a quanto strettamente necessario alla gestione del caso e all'eventuale procedimento attivato; al termine, i dati sono cancellati o anonimizzati. Per il dettaglio vedi la sezione "Tempi di conservazione" dell'informativa privacy.

VoceLibera è offerto "così com'è", senza garanzie di continuità, disponibilità o assenza di errori. Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non risponde dei danni indiretti, della perdita di dati o delle conseguenze dell'utilizzo improprio del servizio da parte dell'utente. Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave e per i diritti inderogabili dei consumatori.

L'utente è personalmente responsabile dei contenuti che invia e delle dichiarazioni rese; in caso di segnalazioni false o calunniose è esposto alle conseguenze previste dagli artt. 367 e 368 del Codice Penale.

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